Politique d'expédition

Délais de traitement et d'expédition

Nous visons à vous livrer votre commande aussi rapidement que possible. Les commandes passées avant 22:00 (22:00 CET) sont traitées et expédiées le jour même (du lundi au vendredi). Les commandes passées après 22:00 ou durant les week-ends et jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Région                     Transporteur                               Livraison estimée                            Coût d'expédition

Belgique                      Bpost/DPD                    1-2 jours                        Calculé lors du paiement

Pays-Bas               Post NL/DPD                     1-2 jours                        Calculé lors du paiement

Europe                  DHL/DPD                         2-6 jours                        Calculé lors du paiement

Hors UE               DHL Express                      3-8 jours                        Calculé lors du paiement

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des douanes locales, des conditions météorologiques ou des retards du transporteur.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour suivre votre livraison en temps réel. Veuillez attendre jusqu'à 24 heures pour que le lien de suivi s'active après la confirmation de l'expédition.

Restrictions d'expédition

Actuellement, nous n'expédions pas aux boîtes postales. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution en Belgique.

Adresse incorrecte ou livraison échouée

Veuillez revérifier votre adresse avant de finaliser votre commande. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande semble retardée ou perdue, veuillez nous contacter à info@aspiloncosmetics.com avec votre numéro de commande. Nous contacterons le transporteur en votre nom et vous tiendrons informé.

Commandes internationales et douanes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais locaux, qui sont à la charge du client. Aspilon Cosmetics ne peut pas contrôler ni prédire ces coûts.

Précommandes

Si vous achetez un article en précommande, la date d'expédition estimée sera affichée dans l'email de confirmation produit. Lorsque votre article sera expédié, vous recevrez un email de suivi avec les détails de suivi. Actuellement, les précommandes sont prévues pour être expédiées le 26 mai 2026.

Contactez-nous

Pour toutes questions liées à l'expédition, veuillez nous contacter à : info@aspiloncosmetics.com